Termes et conditions
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués sur le site web d'APSS (Asia Pacific Solutions Supply). En passant commande, le client accepte de se conformer à la version la plus récente de ces conditions.
2. Confirmation de commande
- Une commande est considérée comme confirmée une fois qu'elle est passée via notre site web ou par devis officiel, et que les modalités de paiement ont été convenues ou que le paiement a été reçu.
- Les clients doivent s'assurer que tous les détails — y compris le type de produit, la quantité, l'adresse de livraison et les coordonnées — sont exacts avant de confirmer leur commande.
- APSS se réserve le droit d'annuler toute commande qui semble incomplète, suspecte ou non conforme à nos politiques.
3. Politique de paiement
- Modes de paiement acceptés : Nous acceptons uniquement les virements bancaires.
- Conditions de paiement :
- Paiement anticipé
- Paiement net sous 7/14/30 jours (sous réserve d'approbation ou d'accord de crédit)
- Il incombe aux clients de saisir la référence ou le numéro de facture corrects lors du paiement.
- Les paiements par carte de crédit ou de débit ne sont pas acceptés pour le moment .
- Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars américains (USD) .
- Les conditions de paiement sont fixées lors de l'établissement du devis ou de la facture et doivent être respectées. Tout retard de paiement peut entraîner des retards dans la prestation de service ou la livraison de votre commande.
4. Conditions de livraison et d'expédition
- Sauf indication contraire, APSS livre des marchandises en utilisant les Incoterms DAP de Singapour.
- Une fois le paiement confirmé (ou selon les conditions convenues), les marchandises seront préparées et expédiées dans les délais estimés, discutés ou négociés entre APSS et le client.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des coursiers et d'autres facteurs logistiques.
- APSS fournira un numéro de suivi lors de l'émission du bon de commande .
- Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition complètes et exactes .
- APSS décline toute responsabilité en cas de retards dus au dédouanement, à des adresses incorrectes ou à des points de livraison inaccessibles.
5. Politique de retour et de remboursement
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour et de remboursement .
Points forts:
- Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
- Toutes les demandes de retour sont soumises à approbation et à inspection.
- Les produits doivent être retournés non utilisés, scellés et dans leur état et emballage d'origine.
- Les articles non retournables comprennent les EPI, les produits personnalisés, les produits numériques, les matières dangereuses et les équipements techniques ou calibrés, sauf s'ils sont défectueux.
- Les frais de retour sont à la charge du client , sauf si l'article est défectueux ou incorrect en raison d'une erreur de la part d'APSS.
- Les remboursements (s'ils sont approuvés) seront traités dans un délai de 30 jours en utilisant le mode de paiement initial.
- Les articles qui ne passent pas l'inspection ou qui n'ont pas reçu l'approbation de l'usine ne seront pas admissibles à un remboursement.
6. Descriptions et visuels des produits
- APSS met tout en œuvre pour que les fiches produits, les images et les spécifications soient exactes et à jour.
- Les images présentées sont données à titre indicatif seulement et peuvent différer légèrement en raison de différences d'éclairage ou d'affichage.
- Les spécifications techniques et les dimensions sont approximatives. Il est conseillé aux clients de vérifier la compatibilité des produits avant de passer commande, notamment pour les composants industriels et mécaniques.
- APSS se réserve le droit de corriger les erreurs dans les annonces sans préavis.
7. Propriété intellectuelle
- L'ensemble du contenu du site Web, y compris les graphismes, les logos et les médias, est la propriété d'APSS (Asia Pacific Solutions Supply).
- Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale de nos documents sans autorisation écrite est strictement interdite .
8. Modifications des conditions
- APSS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis.
- Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement cette page.
- L’utilisation continue de notre site web ou de nos services implique l’acceptation de toute modification des conditions générales.
9. Coordonnées
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Solutions d'approvisionnement Asie-Pacifique (APSS)
- E-mail: eprocurement@apss.com
- Téléphone : +65 6741 0372
- Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Singapour)
- Adresse : 3 Gambas Crescent, #06-10 Nordcom I, Singapour 757088
En effectuant un achat, les clients reconnaissent et acceptent l'intégralité des conditions générales d'APSS. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l'annulation de la commande, la suspension du compte ou, le cas échéant, des poursuites judiciaires.